思考のボトルネックを解除しよう!作者: 石川和幸出版社/メーカー: ディスカヴァー・トゥエンティワン発売日: 2008/08/18メディア: 単行本（ソフトカバー）購入: 22人 クリック: 196回この商品を含むブログ (35件) を見るTOCの本を期待してたけど違ってた。ち…

事例がリアルで、なるほど〜と納得できる掟が数多く紹介されていた。ちょっと駆け引きが過ぎて真似できない部分もあったけど、とても勉強になった。ITエンジニア必携!顧客対応の掟と極意153作者: 本園明史出版社/メーカー: 翔泳社発売日: 2008/11/06メディア…